En general, los envíos se realizan entre 2 y 3 días hábiles una vez hayamos recibido el pago.
Los productos grandes como bolsos y riñoneras los confeccionamos cuando se recibe el pedido. Para estos productos, el tiempo de envío es hasta 7 días.
Hacemos envíos a TODO EL MUNDO.
Utilizamos correo postal certificado con confirmación de entrega. Para cualquier otra forma de envío, por favor contacte con nosotros.
Todos los artículos se envían con papel de regalo y en bolsas de regalo, y de forma que no corra riesgos de deteriorarse en el camino.
Todos los colgantes con minerales o cualquier otro artículo que lleve minerales incrustados, incluye una tarjeta con el nombre, procedencia y propiedades curativas.
Nuestros artículos son únicos: cada artículo se hace a mano y la piel tiene características genuinas como venas y variaciones de tono, que resaltan su pureza y ratifican su autenticidad. Por lo tanto, cabe la posibilidad de variaciones muy ligeras de color y de otros aspectos, lo que hacen especial y única cada pieza que confeccionamos.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Si usted no está completamente satisfecho o tiene cualquier problema, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible . Vamos a tratar de encontrar una solución para su satisfacción.
IMPORTANTE: Tenga en cuenta que los pedidos con colores no básicos (colores especiales), los artículos hechos a medida y productos personalizados no se pueden devolver y no son reembolsables.
Los reembolsos son aceptados en la mayoría de los países . Pregunte, por favor, si usted no es de Europa, Estados Unidos o Canadá.
Usted tiene hasta 7 días después de recibir el artículo(s) para ponerse en contacto con nosotros con la intención de reembolso y, posteriormente, para enviar el artículo(s) en la misma condición en que se ha recibido (sin daños o rasguños) y por correo registrado. El número de seguimiento debe ser enviado una vez que el paquete esté en el correo, para poder realizar un seguimiento del paquete. Tan pronto como recibamos la mercancía y comprobemos que la condición es la misma en la que se envió, le devolveremos el dinero pagado por el artículo(s) , aunque los gastos de envío (para enviar y para devolverlo) serán pagados por el cliente.
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